位置: 中国庐山网-庐山官方旅游网站 >> 游在庐山 >> 诚信庐山 >> 正文
庐山天气

【字体: 字体颜色】   打印此文
服务技能大赛
 稿件来源:中国庐山网-庐山官方旅游网站  2007-9-29 http://www.china-lushan.com 中国庐山网
 
中式铺床比赛背景资料
 
    近年来,中式铺床悄然兴起,它以其简洁、方便、卫生的特点受到了宾馆及客人的喜爱。与西式铺床相比,它取消了床单和毛毯包角的方法,将套好棉芯的被套直接铺在床上,客人把被子一掀即可入睡,很是方便。由于被套是一客一换洗,也很卫生。其不足之处是没有包边包角造型,床面不如西式铺床平整美观。
    成本比较。按三星级酒店配置,中式铺床所需用品含床单1条、被套1条、被芯1个、枕套2个和枕芯2个,合计331元;西式铺床则含床单2条、被套1条、枕芯1个、枕套2个、毛毯1个和床罩1个,合计856元,中式比西式要节省三分之二。
人工费用比较。按行业定额标准,一个服务员做西式铺床应做13间房,中式则可达到15间房,提高工效15%。
    我山各参赛宾馆在展示中式铺床的过程中,将严格按照星级酒店的要求,在服务员的仪容仪表上注重细节,讲究精神风貌,在操作内容上严格按照标准进行,力求床面美观、外形平整,服务员动作敏捷、技巧娴熟,以崭新的姿态迎接管理局党委、管理局领导的检查。
 
 
 
 
 
 
 
中餐摆台比赛背景资料
 
    餐饮业是旅游服务业的重要组成部分。如何提高庐山餐饮业的服务水平一直是庐山热门的话题。为促进庐山餐饮业的服务上新台阶,旅游局多次到各宾馆、饭店帮助、指导,力求提升全山餐饮业服务水平。这次看亮点活动,特推出中餐摆台比赛,让全山有关宾馆、饭店一展近年来提升服务水平的身手。
    摆台是为客人就餐摆放餐桌,确定席位,提供必要的就餐用具,包括摆放餐桌、铺台布、安排桌椅、准备餐具、美化桌面等等。它是一门技术,摆的好坏直接影响服务质量和餐厅的面貌。其标准和要求是:先铺好台布,定好座位,按顺时针方向依台摆放餐具、酒具、餐台用品、餐巾折花。要做到台形设计考究合理,行为安置有序,符合传统习惯。小件餐具齐全、整齐一致,具有艺术性,图案对称,距离匀称,便于使用。
    星级酒店的中餐摆台有严格的规范,个人餐具、酒具、公用餐具、牙签、烟缸、火柴、菜单、台面都有规范的要求,单桌摆台和大型宴会摆台也有不同的要求,能充分体现酒店的餐饮业服务水准和服务档次。
 
 
 
 
烹饪比赛背景资料
 
    2007年度全山烹饪比赛是由旅游局、人劳处、接待办、旅游饭店业协会联合举办的,全山各宾馆、饭店、餐馆及相关单位都将派出技术能手参加,一展各自的风采。
    突出实用、讲究创新是本次烹饪比赛的基本要求。按照绿色、健康、创新这一要求,参加本次比赛的菜肴原料大多是本地特色、市场日常供应的,目的在于丰富庐山餐饮业的菜肴品种,提高各宾馆、饭店、酒家的厨师工作技能,真正做到创新与实践紧密结合,促进全山餐饮业水平的提高。
    烹饪比赛项目分为:面点(中式2道、西式1道),热菜(石鸡、石鱼、石耳各1道,本单位特色招牌菜5道),冷菜(雕刻、拼盘)。
    面点要求要不同面团,不同成熟方法、不同口感,制作要创新,充分体现作品艺术性和食用性的完美结合。热菜要突出绿色、健康、创新求异,突出菜品的色、香、味、形、质、养等特点,具有鲜明的风味特色。冷菜要求使用不同原料,体现出绿色、健康、艺术创新、味美卫生、刀工精湛、食用性强等特点,主题鲜明,寓意高雅,刀工细腻,色彩和谐,造型美观大方。各菜品以成品的形式在规定的时间内展示。
    通过对上述几种服务技能的竞赛,将进一步激发出全山旅游业从业人员的积极性,努力开拓创新,为庐山旅游经济的跨越式发展做出新的贡献!
 
 
 
 
责任编辑(钟鸣
 
 
Copyright(C)2006 Jiujiang LuShan 版权所有:庐山风景名胜区管理局 制作单位:新华社江西分社 新华网江西频道
本网站所刊登的各种文字和图片信息和各种专题专栏资料,均为庐山风景名胜区管理局所有,未经协议授权,禁止下载使用。