优质服务铸诚信 文明新风在庐山
  “五一”黄金周,庐山管理局以创建全国文明风景旅游区为载体,把“游客满意是我最大的幸福”作为打造诚信品牌的最高追求。全山各单位结合行业特点,推出了一系列措施,共铸诚信品牌。在全山开展了文明导游、文明驾驶、文明经营、青年文明号志愿行动、党员示范岗等活动,为中外游人营造了一个“文明、诚信、优质、安全”的旅游环境,优质服务、文明新风在庐山层出不穷,处处可见。
  5月1日上午,湖北荆州客人到庐山白鹿洞书院游览时,将一手提包遗忘在售票窗口。书院园门所所长汪松林、售票员任朝辉拾到提包后,追上游客送还到游客手中,得到了游客的高度赞扬。次日,南昌的一行客人来书院参观购票后,忘记拿回找还余款40元,就匆忙离开。任朝辉及时追出,将余款送还给游客手中,当客人接过40元钱后,客人激动不已。他说,“真没有想到庐山人素质这样高,40元钱算不了什么,但反映了庐山的素质、境界高,我感到很高兴!”
  5月2日,来山游客达3.12万人,车辆2300余台,庐山园门管理局以饱满的工作态度,一丝不苟的工作作风,笑迎天下客,开展了文明诚信优质服务活动,为来山游客提供义务咨询,免费送开水等服务,受到了八方游客好评,好人好事传为佳话。一位来自江苏的游客从南山上山,到达园门售票处下车购票后不慎将钱包掉在公路上,被园门职工汪吴记同志拾到,钱包内有2000多元现金,信用卡等物品,价值近万元。拾到钱包后的汪吴记同志毫不犹豫把钱包交给在园门执勤的公安民警,并与民警一起寻找失主。经过多方寻找,终于与失主取得了联系。当这位游客拿到失而复得的钱包时,激动地说,“感谢庐山园门管理局的工作人员,感谢公安民警,庐山人讲信用,讲文明,庐山的山好、水好、人更好!”。
  5月2日下午,庐山恋电影院职工王忆帆同志在放映电影清场时,发现游客在观看电影结束后,将一部彩屏摩托罗拉的手机遗失在座位上,于是他在售票处耐心等待失主,2个多小时过去了,王忆帆仍在等,直到天已黑了那个丢失手机的游客才找到电影院。当客人拿到自己的手机后,激动地说:“庐山是文明旅游区,名不虚传!”。5月3日晚12点多,职工杨小江在清场中,发现游客遗失300元现金,及时上交给领导。不久,一名叫李红的女游客急匆匆赶到电影院,经核对后把现金交给了游客。当李红拿到自已丢失的现金后激动地说,“我没有抱什么希望,你们拾金不昧的精神,真让我学习!,我要把庐山这一段愉快的经历回去给你们宣传,宣传!”。
  诚信是庐山游客立本,从汪松林、任朝辉、汪吴记、王忆帆、杨小汪同志身上折射出,我们庐山人的,诚信的优良品质,他们的精神是我们庐山人讲诚信的典型代表,是全山人民的学习榜样。
 

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