| 三月的庐山,乍暖还寒,但在庐山会议旧址门前广场上,却欢声雷动,鼓舞飞扬,一场精彩的演出正在进行。这是由庐山风景名胜区管理局与中央电视台共同举办的“激情广场大家唱---创建文明景区,构建和谐社会”专题文艺节目。
中央电视台知名主持人刘璐动情地说:庐山“春如梦、夏如滴、秋如醉、冬如玉”的景色令人痴迷。近几年,在庐山发生的一桩桩感人的故事,更令人流连忘返:为学生提供免费校服和牛奶;对劳模、军人、学生、残疾人和70岁以上老人免收门票;公用厕所提供免费卫生纸等等,虽是一件件小事,可都是创建文明景区、构建和谐社会,让老百姓得实惠的大好事!
近年来,庐山管理局紧紧抓住管理这一重要环节,坚持不懈地强化景区各项管理,实施环境品牌工程,拆除各类违章、有碍观瞻建筑总面积达1.3万平方米,拆除不规范、有碍观瞻的广告牌800多块。大力实施污水、垃圾、废气治理“三大攻坚战”;投资7000多万元对污水进行治理;推行垃圾袋装和上门收集,收集率达100%;实施“无烟山”工程。正因如此,庐山连续两年通过ISO14001环境管理体系监督审核,营造了一个安全、有序、文明的旅游环境。
庐山管理局在全山广泛开展了形式多样的群众性的“诚信是庐山发展的命脉,环境是庐山最大的品牌”的“诚信服务行动”。制定出台《庐山诚信服务公约》,邀请天下游客评选庐山“十佳诚信服务先进单位”,大力弘扬了诚实守信的良好风尚。同时,成立游客服务中心,专人24小时值班,为游客提供旅游咨询、受理游客投诉。凡游客投诉受理部门必须在12小时内处理完毕。诚实守信已经成为庐山人心中的准则。
正如刘璐所说:看来庐山真是美,除了这里的山美水美,庐山人的心更美。庐山人用实际行动,用一颗一颗滚烫的心,实践着构建和谐社会的美好目标。
(原载2005年3月14日《江西日报》A1版)
|