作为庐山的窗口形象单位，园门管理局高度重视5A级旅游景区的创建试点工作，局属每位责任领导和直接责任人，对照工作任务要求，制定具体的措施，实行责任到人，定人员、定时间、定任务、定目标，扎实推进创建工作。
　　一是狠抓文明诚信建设。向各班组发放专门的“文明诚信服务的记录本”，要求每位职工为游客至少做两件好事，形成人人参与，人人为创建作贡献的良好氛围；热情周到，关爱游客，及时主动为客人排忧解困，如园门局职工郭成柳主动帮助湖北游客自驾桑塔纳排除故障，赢得了游客赞誉。
　　二是全面提升职工队伍综合素质。制定新的职工业务学习方案，开展“看一本好书、看一种好报、写一篇好调研文章”活动，举办外语学习培训班，提高职工的外语水平和服务能力。
　　三是完善各项服务和管理制度。完善和制定售验票工作制度、门票管理制度、卫生、安全保卫、值勤等制度。加强人性化管理，积极同交警部门联系，推出服务新举措，为营运车辆司机提供“营运车辆驾驶员进山卡”，解决一部分超长大客车的司机进出园门不方便问题等等。