| 为了及时掌握5A创建工作动态,加快创建工作进程,7月20日下午到7月21日,创建办全体工作人员到建设处、商业处、文化处、工商局、综合执法局了解5A创建工作情况,听取了五个单位的创建工作进展情况汇报,并就有关难点问题进行了商讨与沟通,有力地促进了创建工作的深入开展。
建设处:1、分工不分家,全局一盘棋。除按要求收集整理责任范围内的文字说明、图片资料外,同时,还主动收集整理可能涉及到5A创建检查项目要求的资料,以供创建办参考使用。2、从根本上提升庐山的景区环境和服务质量出发,合理科学制定生态停车场、盲道、残疾人服务设施项目、环保公交车方案。3、要求处属宾馆、商店等单位按照创建要求进行整改。
商业处:1、召开四次会议,讨论5A创建工作,制定细化方案。将任务按项目、按分数进行细化和提供文字、图片资料;编制庐山商业文明服务知识读本和绿色饮食宣传册。2、加强经营从业人员管理,开展“百城万店无假货”活动,打造商业亮点,形成专业、品牌经营,提出
“闪光在岗位,诚信在商业、游客满意是我最大幸福”的商业优质服务口号。3、召开处属经营门点经营户会议,上下联动,形成合力,全体成员投入创建工作。
文化处:1、创建5A热情高、劲头足,工作扎实有效,完成了大部分的材料收集工作,并于月底之前将所有创建材料汇总、整理、编目、装订。2、制定培训计划,对员工进行文化遗产知识培训,提高员工的服务意识和服务质量。3、为配合5A级旅游景区创建工作,庐山会议旧址对一楼大厅进行全面维修,重新布展,整个工作已经基本完成;庐山博物馆对馆舍院内环境进行整治,新辟了“毛泽东庐山读书”专题展;庐山白鹿洞书院对院内资源进行整合,加大环境整治力度,对延宾馆进行全面的改造升级。
综合执法局:1、制定投诉处理制度;2、每周一例会,由各队、所、科室集中汇报5A创建工作情况,及时把握创建进度。
工商局:1、收集整理商标注册文字、图片资料;2、坚持日常监督管理工作与5A创建相结合。
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